vedi anche

Info Commerciali (diritto di recesso resi ecc)

MODALITA' D' ACCESSO

D. Posso acquistare pur non essendo registrato a Med Computer S.r.l.?
R. No, Med Computer S.r.l. non consente ai navigatori non registrati di effettuare acquisti , consente soltanto la visione dei prodotti con i prezzi al pubblico,... vedi motivazioni sull informativa per la raccolta dei dati personali

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RICERCA DEI PRODOTTI

D. Come faccio a cercare rapidamente un prodotto?
R. Usando il motore di ricerca. Per attivarlo puoi:
- digitare il nome del prodotto desiderato nell'apposito spazio in basso a destra su ogni pagina;
- Selezionare fra 5 tipi di visualizzazioni del catalogo attraverso il Navigatore
- accedere direttamente alla "ricerca avanzata","attraverso la quale selezionare i prodotti per tipologia di prodotto per marca modello o descrizione.
- oppure semplicemente puoi visionare il nostro catalogo generale suddiviso in marche e categorie principali.

Disponbilita'.
Per tutti i prodotti é possibile controllare la disponbilita' in magazzino visualizzando il loro numero esatto nella scheda dettagli del prodotto selezionato, oppure in anteprima nella scheda dei risultati dopo aver effettuato una ricerca, infatti ogni articolo sara' accompagnato da una delle seguenti lampadine colorate con relativi significati:

Disponibilità Ottima	Prodotto non disponibile
Disponibilità Buona	Disponibilità non determinabile
Disponibilità Media

n.b.
Quando la Disponibilità risulta non determinabile, questo non esclude necessariamente l'ordinabilita' del prodotto perché potrebbe dipendere soltanto da una mancata precisazione della quantita' in magazzino.
(Il prodotto puo' essere ordinato, nel caso si presentassero problemi di reperibilita' Med Store proveddera' ad informarti con un e-mail.)



D. E' possibile acquistare su Med Store un prodotto non presente a catalogo?
R. No non é possibile acquistare prodotti non presenti in catalogo. Pero si accettano richieste tramite email di prodotti non trovati nel catalogo, basta lasciare un messaggio nell'area "Assistenza".

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COME EFFETTUARE UN ORDINE

D. Qual é la procedura per effettuare un ordine?
R. Scelto il prodotto, ed entrati nella scheda dettaglio prodotto si clicca sul tasto "aggiungi al carello!" . Al termine del proprio shopping si ritorna nel carrello, utilizzando il simbolo del carrello, presente in alto a destra in tutte le pagine di Med Store, e si segue il percorso guidato, inserendo le informazioni richieste e confermando di volta in volta sino alla scelta della modalita' di pagamento.
Al termine della procedura, il sistema invia un messaggio alla casella e-mail che avrai indicato, riepilogando l'ordine effettuato .
Ricordiamo che tutti gli ordini inseriti sono soggetti ad approvazione dell'azienda.
La mail di conferma ha il solo scopo di riepilogare i dati inseriti dal Cliente nel sistema ed avere cosi' una nota scritta di ricezione dell'ordine.

D. Si puo' eliminare un ordine?
R. Si.Basta contattare tempestivamente il nostro Customer Service
- compilando il modulo Assistenza vendita On-line

D. Qual é il momento esatto in cui inoltro il mio ordine?
R. Nel caso di scelta di pagamento in contrassegno o bonifico anticipato, dopo aver fatto clic sul pulsante "Conferma ordine" (in entrambi i casi viene visualizzata una pagina di risposta che ti informa che il tuo ordine é stato evaso).

D. Come posso avere una ricevuta scritta del mio ordine?
R. Una volta inviato l'ordine vedrai comparire la conferma dello stesso con il numero del tuo ordine , con un breve riepilogo ma per avere una ricevuta stampabile puoi entrare nell' area clienti e alla voce storico ordine, e visualizzare in dettaglio l'ordine appena effettuato oppure puoi aspettare la conferma che ti arrivera via email..

D. E' possibile effettuare un acquisto dall'estero?
R. Sail srl non accetta attualmente ordini con destinazione diversa da quella italiana.

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FORME DI PAGAMENTO

Vedi pagina Pagamenti ..clicca qui

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SPEDIZIONI

Vedi pagina Spedizioni ..clicca qui

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VARIE

D.Cosa é il carrello?
R. Il carrello é lo spazio virtuale in cui inserisci i tuoi acquisti durante la visita nel sito.
Il carrello ti permette in ogni momento di aggiungere, modificare o eliminare i prodotti e ti offre la situazione dei tuoi acquisti, compreso il subtotale dei costi e le spese di trasporto, in modo che in ogni istante tu possa avere un'idea precisa della spesa che stai facendo.

D. Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?
R. Cliccando sul simbolo del carrello in alto a destra, comparira' immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento hai inserito nel carrello e sei in procinto di acquistare.

D. Come posso modificare il contenuto del mio carrello?
R. Il carrello degli acquisti prevede alcuni pulsanti per modificare il numero di pezzi relativo a ciascun prodotto inserito, per eliminare prodotti non piu desiderati o per svuotarlo completamente.

D. E' tutelata la riservatezza dei dati personali?
R. Si. Pero non con un certificato SSL ma con un sistema di protezione dei dati piu convenzionale, si assicura pero che (Med Computer S.r.l.) non utilizzera' mai i tuoi dati personali per fini commerciali esterni all'attivita' aziendale.

D. Che cosa servono i "cookie" ?
R. Un "cookie" e' sostanzialmente un file di testo che viene memorizzato all'interno dell'elaboratore dell'utente connesso ad Internet. In questo caso serve per tener nota dei prodotti acquistati durante una sessione utente e senza di essi il carello non puo funzionare ,quindi si consiglia di non disattivare la ricezione dei cookie almeno per il tempo che occore a fare l'acquisto.

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